| 昊源家私有限公司坚持“全过程、全方位、高质量”的服务准则，以客户的满意为己任，现针对贵方的实际情况，在高标准的服务基础上特设此服务承诺，以便更好地为客户提供全面周到的服务。 一、售前服务 1、训练有素质的专业营销人员，向阁下提供详实的全方位咨询服务；通过良好的沟通，结合环境与功能要求、公司形象 以及预算，向您作出合理而周到的工程配套服务。 2、在商务合同达成之前，可由本公司工程设计师对客户环境进行调查和勘测、针对用户现场环境不同，为用户提供全面 又有针对性的方案。 二、售中服务 1、严格按照合同的要求进行生产制造，合理弹性的生产周期、快速的运输服务，保证合同的顺利实施。 2、配备经验丰富的工程管理人员，配合阁下做好现场地清理计划，安排现场施工监督，确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。 3、为用户提供送货至指定地点，专业技术人员进行现场安装清理，测试。 4、投诉处理：产品质量保修期内有关投诉，吴源公司将在24小时内回应并立即进行处理； 三、售后服务 1、产品保修五年，并终身维护，保修期免费维护，保修期仅收取工本费。 2、在安装验收后，提供专业使用培训讲解产品的使用说明，配合日后的维护保养工作。 3、产品质量保修期内，我们将定期派人回访，以核查提供产品的质量情况，发现问题及时处理。 |
